Një ekip shkencëtarësh në Japoni ka krijuar një sistem të avancuar inteligjence artificiale që është në gjendje të dallojë emocionet njerëzore thjesht përmes zërit. Teknologjia analizon elementë si intonacioni, shpejtësia e të folurit dhe frekuencat vokale për të përcaktuar nëse personi është i gëzuar, i trishtuar, nervoz apo i stresuar.
Kjo mund të revolucionarizojë mënyrën se si kompanitë komunikojnë me klientët. Për shembull, qendrat e shërbimit për klientët do të mund të kuptojnë automatikisht nëse dikush është i pakënaqur dhe t’i përshtatin përgjigjet në kohë reale.
Megjithatë, jo të gjithë janë të entuziazmuar. Ekspertët e etikës paralajmërojnë se përdorimi i kësaj teknologjie mund të cenojë privatësinë emocionale të njerëzve, sidomos nëse përdoret pa miratimin e tyre. Për momentin, kërkuesit po punojnë për të siguruar që sistemi të përdoret vetëm në mënyrë të kontrolluar dhe transparente./ K.M