Blerjet në TikTok nuk janë më një fenomen i specializuar. Rrjeti social, i lindur për të publikuar video qesharake , ka evoluar. Sot është një platformë e-commerce gjithnjë e më popullore, falë integrimit të TikTok Shop. Vetëm një rrotullim dhe e gjeni veten të përfshirë në një përzierje këshillash nga krijuesit e bukurisë, video virale dhe ofertash me kohë të kufizuar që ju ftojnë të blini me një klikim të thjeshtë .
Problemi? Përvoja e blerjeve është ende larg të qenit aq e besueshme sa ajo e Amazon ose tregjeve të tjera të konsoliduara. Politikat e paqarta të kthimit, shitësit që janë të vështirë për t’u verifikuar dhe një algoritëm që promovon përmbajtje tregtare të maskuar si këshilla “spontane” e bëjnë platformën një pjerrësi mjaft të rrëshqitshme. Nuk është e pazakontë të hasësh produkte me cilësi të dyshimtë, imitime ose edhe kozmetikë të falsifikuar, me rreziqe pasuese edhe për shëndetin. Për më tepër, është vetë platforma që fiton një përqindje për çdo shitje, pavarësisht nga besueshmëria e shitësit, duke gjeneruar kështu një sistem që stimulon vëllimin e blerjeve dhe jo cilësinë e tyre .
Jo shumë i besueshëm. Ndryshe nga Amazon , i cili menaxhon drejtpërdrejt shumë porosi dhe ofron një shërbim të centralizuar ndaj klientit, TikTok Shop lë pothuajse gjithçka në duart e shitësit individual, madje më shumë se platforma si eBay ose Vinted, dhe pavarësisht një rregulloreje evropiane që përcakton të drejtën e tërheqjes brenda 14 ditëve, në këtë “dyqan social” çdo shitës mund të menaxhojë kohët, metodat dhe kostot e kthimeve ndryshe , duke e komplikuar shpesh procesin.
Shkurt, besueshmëria ndryshon shumë nga rasti në rast . Dëshmitë nga blerësit e pakënaqur janë shumëfishuar kohët e fundit, veçanërisht në sektorë të tillë si bukuria, ku është raportuar një rritje e madhe e produkteve të falsifikuara (më shumë se 50% e shitjeve totale). Sipas të dhënave nga Better Business Bureau , një organizatë e pavarur e specializuar në sigurimin e besimit në treg, TikTok Shop ka qenë në qendër të raporteve të shumta të mashtrimeve ose praktikave të padrejta, dhe duke qenë se vetëm një pjesë e vogël e përdoruesve raportojnë në të vërtetë probleme, ka të ngjarë që të ketë shumë më tepër raste. Ndër shqetësimet më të zakonshme, është ajo e marrjes së një produkti shumë të ndryshëm nga ai që shihet në video dhe më pas të gjendesh i bllokuar në një kthim të pamundur për t’u menaxhuar.
Blerje impulsive. Problemi është se, për shkak të strukturës së tij, ky dyqan online shfrytëzon një faktor të rrezikshëm psikologjik: TikTok është ndërtuar për të stimuluar reagime të shpejta emocionale . Në fakt, formati i shkurtër i videove, i kombinuar me muzikë tërheqëse, dëshmi entuziaste dhe oferta me kohë të kufizuar, i shtyn njerëzit të blejnë impulsive .
Një studim i Shopify vlerësoi se rreth 68% (më shumë se 2 nga 3!) e blerjeve në tregtinë sociale diktohen nga impulsi i momentit dhe jo nga një nevojë reale. Ata që paguajnë çmimin janë veçanërisht më të rinjtë, shpesh më pak të pajisur për të dalluar përmbajtjen autentike nga reklamat e maskuara. Nëse i shtoni kësaj mundësinë e pagesës me këste (me formula të tilla si “bli tani, paguaj më vonë”), është e lehtë të shpenzoni shumë për objekte që nuk ju nevojiten vërtet. Me fjalë të tjera, është sikur TikTok Shop nuk shiste vetëm produkte, por edhe një ide kënaqësie të menjëhershme .
Si të mbroheni. Është e kotë të demonizoni TikTok Shop, i cili, ashtu si platformat e tjera të tregtisë elektronike, ka nevojë për një periudhë përshtatjeje për të evoluar drejt një sistemi më të sigurt . Prandaj, është e nevojshme ta përdorni me një frymë kritike dhe, para se të blini, është më mirë të ndaloni dhe të kërkoni informacion mbi produktet që ju interesojnë edhe jashtë platformës: lexoni vlerësime të pavarura, kontrolloni reputacionin e shitësit, kontrolloni nëse i njëjti artikull që dëshironi të blini është i pranishëm edhe në dyqane të tjera zyrtare .
Kushtojini vëmendje edhe metodave të pagesës : preferenca e PayPal ose kartave që ofrojnë mbrojtje blerjeje mund të shmangë problemet, dhe nëse përfshin artikuj shëndetësorë ose për trupin (kozmetikë, suplemente), është e rëndësishme t’i bëni vetes disa pyetje themelore: kush i shet ato? A është një markë e njohur? A është çmimi realist? Prandaj, të dish të dallosh përmbajtjen promocionale nga dobia reale e mallrave në shitje është thelbësore, për të shmangur rënien viktimë e argëtimit./E.T/FOCUS.IT
